企业公寓运营高级经理
工商管理本科
青少年成长服务转化
项目落地与复盘
专业概述
朱青霞女士是一位兼具 大型集团运营管理、组织培训、人力资源管理与服务标准化建设经验 的复合型成长赋能顾问。
她的工作经历并非传统教育行业路径，而是来自大型组织真实运营场景：在新业务从 0-1 搭建过程中， 她需要把战略目标拆解为流程标准、培训内容、岗位动作和落地追踪机制。这种能力与青少年赋能平台的服务建设高度契合， 因为青少年成长支持同样需要清晰的课程结构、稳定的服务流程、可复制的导师标准和持续复盘的成长路径。
在人力资源管理阶段，她曾负责 200 人子公司的人力资源全模块管理，推动内训师体系、课程开发、文化活动与团队留存建设。 这段经历使她对“人的成长”有较深理解：不仅关注能力训练，也关注组织氛围、激励机制、学习动力和持续陪伴。
对青少年赋能平台而言，朱青霞女士的价值在于将商业组织中的 标准化、训练化、陪伴式管理和结果复盘 转化为青少年成长服务的方法论，帮助平台把理念真正落到课程、活动、导师支持和家庭沟通之中。
核心优势
成长服务体系化设计
擅长把平台理念转化为清晰的服务流程、课程模块与执行标准， 为青少年赋能项目建立可复制、可培训、可追踪的基础体系。
培训赋能与导师支持
曾联动集团培训学院开展专项培训，并有内训师体系建设经验， 能够支持平台导师、顾问与一线服务人员形成统一的沟通标准和服务动作。
人力资源与组织成长经验
曾负责 200 人子公司人力资源全模块管理，熟悉人才培养、绩效反馈、团队文化和学习激励， 能将组织发展经验迁移到青少年能力培养与长期陪伴中。
项目落地与过程追踪
重视从方案到执行的转化，通过标准宣导、培训落地、过程跟进与结果复盘， 保障青少年成长项目不仅“好看”，更能稳定执行、持续优化。
服务标准化与品质管理
曾输出 25+ 核心运营标准流程，具备将复杂服务拆解为关键动作的能力， 可帮助平台提升课程交付、活动组织、家长沟通与服务体验的一致性。
跨部门协同与资源整合
具备集团平台、培训学院、供应商与一线团队之间的协同经验， 能支持青少年赋能平台在课程、活动、顾问、家长与外部资源之间形成高效联动。
职业经历
锦江酒店（中国区）｜企业公寓
所在企业为上海国资委控股的国内酒店行业领军企业，开业门店超 12000 家； 2022 年布局企业公寓新业务，打造面向企业客户的长租住宿解决方案。
在该岗位中，朱青霞女士牵头新业务从 0-1 的运营管理工作，聚焦运营标准搭建、供应链管理、 培训赋能与终端落地。其核心能力不是单一酒店运营，而是将复杂服务转化为标准体系、培训体系和执行体系。
这段经历对青少年赋能平台具有重要借鉴价值：平台同样需要把成长理念转化为课程标准、导师规范、服务流程和效果追踪， 让每一次课程、活动和家庭沟通都具备稳定质量与持续改进机制。
深圳市共进电子股份有限公司｜研发中心
负责 200 人子公司人力资源全模块管理，并兼任总经理助理，统筹绩效考勤、培训体系搭建、 文化活动策划等综合管理工作。
打造“星火计划”内训师体系，培养 11 名认证内训师、开发 16 门课程，年节省外部培训成本 5 万+； 策划 12 场文化活动，推动公司人才留存率提升至 90%以上。该经历体现出她在课程开发、学习组织、人才培养与团队凝聚方面的实践能力。
中国传媒大学｜管理学院
系统学习工商管理相关课程，形成经营管理、组织协同、项目推进与商业分析的基础能力。 大学时期曾获国家奖学金，体现出较强的学习能力、自我驱动与持续精进意识。
菁莪纪｜青少年成长赋能平台
面向青少年成长服务场景，重点支持平台在课程服务标准、导师培训、项目运营、活动组织与家校沟通机制方面的优化。
她更关注“如何让成长真正发生”：通过结构化训练、持续陪伴、阶段复盘和正向激励， 帮助青少年在表达力、责任感、目标感、自我管理和社会适应能力方面获得更稳定的成长支持。
赋能方法与实践价值
把成长理念转化为课程流程
将抽象的成长目标拆解为具体课程模块、活动步骤、导师话术和反馈机制， 让青少年赋能服务更清晰、更稳定、更容易执行。
把培训经验转化为导师能力
借鉴大型组织内训师培养经验，帮助平台建立导师培养机制， 提升导师在沟通、引导、反馈、陪伴和复盘方面的专业一致性。
把组织管理转化为成长陪伴
将目标管理、过程激励、文化建设和阶段反馈迁移到青少年成长场景中， 既关注能力提升，也关注内驱力、归属感与持续行动。
把复盘机制转化为成长看见
通过过程记录、阶段反馈和成果复盘，让青少年、家长与导师都能看见成长变化， 从而形成更强的信任感、参与感和持续改进动力。
赋能理念
成长不是一次讲授，而是一套可持续发生的支持系统。
朱青霞女士认为，青少年赋能不应停留在单次课程、单场活动或单向说教， 而应建立清晰的成长目标、稳定的陪伴机制、可执行的训练路径和及时的正向反馈。
她重视把大型组织中的培训体系、标准流程和复盘机制，转化为适合青少年的成长支持方式： 既有温度，也有结构；既关注个体感受，也关注长期能力养成。
对菁莪纪而言，她的加入能够帮助平台进一步提升服务标准、导师训练、活动组织与家校协同能力， 让青少年成长赋能从“理念表达”走向“体系落地”。
一句话认识她
她是一位从大型集团运营、人力资源与培训体系中成长起来的复合型赋能顾问， 擅长将组织管理、课程训练、服务标准和过程复盘转化为青少年成长平台可落地、可复制、可持续优化的支持体系。